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中矿龙科能源科技(北京)股份有限公司
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矿山综合业务协同管控平台
一、概述
中矿龙科的软件研发团队一直专注于煤矿管理软件领域，经过数年研究国内煤矿企业信息化的实际情况，逐步总结了煤矿企业的以安全生产为管理核心、以成本控制为内控重点、以管控一体化为辅助决策手段的特点，在充分考虑煤矿行业特殊性的基础上，树立了为煤矿企业管理层及决策层提供综合信息与流程控制一体化、安全生产管理与在线监控一体化决策支持手段的理念。
因此，在设计开发系统时，我们以流程管理为基础，通过综合业务协同应用与成本管控为措施，对煤矿企业的各项业务经营过程进行管理和控制；应用企业数据集成平台实现对井下安全监测监控及设备控制系统等实时数据的集成以及对生产运行过程中的在线监测监控与安全管理；用管理驾驶舱、趋势分析、绩效分析等可视化手段，实现辅助决策支持，为保障煤矿企业安全生产与经营目标的实现提供整体的管理方法和应用系统。
系统采用了现有成熟的it技术，如工作流技术、动态消息引擎、电子文档与电子印签、组态技术、动态图形可视化技术、工业数据集成技术、门户技术等，成功破除了传统办公自动化软件与煤矿业务管理系统以及煤矿监测监控系统之间使用的藩篱，实现了集煤矿日常行政办公、安全管理、调度管理、实时监控、机电设备管理、人力资源管理等多种业务于一体的煤矿综合业务协同处理平台，极大地提高煤矿用户信息化处理能力和效率，为煤矿用户提供了一个高效、快捷、方便、专业的信息化管理工具。
二、系统总体架构
煤矿综合业务协同办公系统的建设要通过统一的规划，结合企业的实际需求并以此引导业务的信息化应用，从而实现工作效率的提高，企业运作模式的规范，提高煤矿企业的业务处理能力和决策分析能力。
根据煤矿企业办公自动化系统建设模型以及中矿龙科在众多煤矿企业信息系统建设中积累的经验，我们认为应该从集成的角度来规划煤矿 企业综合业务协同办公系统的层次架构。系统的功能结构从上到下可分为以下几个层次：表现层、应用层、应用支撑层和网络基础设施层，而信息安全，管理以及标准、规范体系贯穿于各个层面，如下图所示。
通过以上完整的支撑架构，形成了面向煤矿企业的综合业务协同办公系统的总体架构及技术标准的统一应用平台，各种分布式应用系统和网络资源就被完整地组织在一起，起到了相互数据沟通、相互服务调用、相互业务协同的无缝结合。
三、系统功能概述
该平台全面继承了传统办公自动化系统(oa)的核心功能，并在此基础上进行更深入的发展和延伸。在知识管理方面，系统将各业务系统的电子文档进行自动归档，并提供统一的且更加智能的检索、摘要、匹配及关联功能；在工作流方面，除了不断提高其灵活性之外，还将向两端延伸，前端与门户相接，而后端与其他的应用系统相接，实现煤矿多种业务的流程化处理。在协同办公上，我们将“即时通讯平台”、“手机短信平台”与各种业务处理功能结合起来，真正实现业务处理时的协同应用与即时响应。
在业务功能上，我们针对煤矿用户开发了特有的业务处理模块，如安全管理、调度管理、生产技术管理、机电技术管理、质量标准化管理、矿务公开、工程管理、招标与合同管理、煤质管理等功能；在人力资源管理中，我们开发了符合煤矿实际应用的培训管理、劳保管理、绩效考核以及工资薪酬管理等模块。
即使这样，我们知道每个煤矿的管理模式及业务应用都有各自的特点，我们将在平台产品化的基础上，为每个煤矿企业提供个性化的定制服务，使得每个使用我们产品的客户，能够真正把业务协同办公系统使用起来，这样才能体现信息化为客户带来实实在在的好处。
四、系统主要特点
1.架构设计及应用细节上，更贴近煤矿行业的实际情况
我们公司拥有既在煤矿现场工作多年，后又在煤炭高等学府深造、并在国内外著名it公司工作多年的复合型人才，负责对系统的架构设计和需求开发，凭借其对煤炭行业多年的技术经验和积累，从行业特点、应用细节上为煤矿行业打造一个专用的业务处理平台。煤矿行业的特点，决定任何一个通用的平台，都难以满足煤矿个性化需求的改变，因此，我们为煤矿提供的信息化服务，不是单靠卖一套简单的系统，而是在系统的架构及技术优势上，随需而变，因用而变，按需提供服务的模式，尽最大努力地满足客户的个性化需求，根据客户要求进行定制开发。
2.基于统一平台的煤矿综合业务协同办公系统
中矿龙科深谙煤矿企业信息化发展方向和应用趋势，开发的煤矿综合业务协同处理系统以协同办公平台为基础，融合工作流、电子文档、消息机制以及数据集成技术，实现办公自动化、安全生产管理、调度指挥管理、人力资源管理、机电设备管理、企业经营管理、在线监测监控、辅助决策支持等多个应用系统的完全集成，通过设定用户权限，即可实现多个业务处理的在一个系统界面应用，打破了垂直业务系统应用的不便，真正满足了煤矿用户业务处理的实际需求，极大地提高了煤矿企业信息化系统的处理效率。
下图为融和办公与煤矿安全生产管理与一体的煤矿综合业务协同办公系统界面。
3.可视化的管控一体化应用模式
本系统采用了工业级的数据集成平台，实现对煤矿瓦斯安全监控、井下人员定位、生产过程自动控制等多个系统实时数据的采集与存储，并用动态图形技术、组态仿真技术实现煤矿井下工作环境参数、人员分布情况、设备运行状态的可视化展示，构建统一的在线监控、报警与管理平台，为煤矿各级领导与管理人员提供一个管控一体化的应用系统。
上图为集安全监测监控系统、人员定位系统、视频监控系统、生产调度管理于一体的集团综合调度管理平台
上图为监测监控实时数据显示。
4.面向企业集团、煤矿、部门、个人的四级信息应用门户
根据煤矿企业的实际情况，我们构建的煤炭企业信息门户平台包括四级：“集团公司级”、“煤矿级” “部门级”、“个人级”。个人平台是为所有用户提供的个人办公及业务管理平台，个人能够获取本部门、其它部门、本煤矿所有公开的信息或功能，同时能自己得到授权获取的本部门、其它部门、本煤矿非公开信息或功能。集团级、煤矿级、部门级平台的管理也是通过个人平台来实现的。个人平台是企业门户的综合展示平台，不同用户，不同角色所对应的平台所展示的内容是不一样的。如下图为企业级门户、部门级门户和个人门户的应用示例。
5.图形化的辅助决策支持手段
系统采用仪表盘、趋势图等图表一体化的可视化手段把煤矿企业安全生产与运营管理的各项kpi指标以简单易懂的管理者驾驶舱模式展现出来，为煤矿企业的各级领导者和管理人员提供一个图形化的辅助决策支持工具。
6.对业务流程进行图形化定制管理
系统提供先进的工作流管理平台，工作流平台具有技术领先、定制灵活等特点，具有很好的系统结构和系统扩展性，能够灵活定义业务审批流程，能够处理基于表单的业务流程，能够灵活定义工作角色，管理角色与业务审批流程、角色与用户之间的关系，从而能够实现业务流程在不同层次、不同单位的普遍适用性，并可将审批流程的管理权限下放到各使用部门，提升流程适应企业业务变化的能力，降低信息部门维护负担。
流程定义工具中提供了会签、流程嵌套、多选一流程等功能的支持，可以根据企业的各个业务模块中对流程的要求，定义出应用到业务中的工作流。支持驳回上一环节、驳回到指定环节、撤回到上一环节、文书任意撤转、流程撤回、中止等异常处理能力。
7.灵活应对组织机构、业务模式的变化
组织管理模块用于对公司内所有部门、子公司及其下属单位进行编码管理和维护。具有管理员权限的用户可以通过本模块新建或修改相应的组织信息，这样，即使公司内的组织单位发生了调整或增减，系统均能够通过简单地调整来适应这样的变化，从而极大地增强了系统的可维护性和适应能力。
组织机构的迁移功能，可以充分满足集团型企业组织机构不断调整变化的要求，大大提升了业务系统的适应能力。
管理员通过本系统进行对整个集团的组织机构、人员职务、用户信息等的管理和维护，实现对系统用户合理分类管理和分级授权。用户是机构的核心，方案支持添加、删除和修改人员信息，同时可以对个人设置权限，同时支持通过鼠标选择用户的隶属部门，系统自动变更其所属的组织结构树等功能。
8.基于多终端平台的应用
本系统采用b/s架构，用户使用台式电脑、笔记本电脑通过局域网或vpn，在企业内部或异地对本系统进行访问和操作，实现跨地域的随时随地业务处理。另外系统还提供了基于触摸屏查询机应用的多媒体查询系统，和基于android系统的智能手机应用系统以及基wince系统的工业pda应用系统，极大地覆盖了煤矿各个层级的应用，将企业信息化的成果应用到各个层次的员工，更有效地支持远程办公和移动办公。
1）基于触摸屏查询机的应用系统，主要是方便一线员工查询、检索矿务及党务公开的内容（包括电子公文、凯发娱发k8官网的公告、工资、考勤等），实现矿务公开信息的全面、真实、及时发布，用信息化手段，提升矿务公开的效能和质量，打造矿务公开的信息化窗口，提升企业管理水平，塑造企业形象。双屏触摸查询一体机的图片如下：
2）基于android系统智能手机数字矿山应用系统，该系统基于综合业务协同处理平台的集成各业务系统的数据，实现对安全监测监控系统、井下人员定位系统、视频监控系统、生产调度日报、安全隐患、凯发娱发k8官网的公告、电子公文等信息的在线查询与浏览，方便各级管理人员随时随地掌握矿山生产、安全、运销的各个环节，全面提升煤矿信息化的管理水平。
中矿龙科的软件研发团队一直专注于煤矿管理软件领域，经过数年研究国内煤矿企业信息化的实际情况，逐步总结了煤矿企业的以安全生产为管理核心、以成本控制为内控重点、以管控一体化为辅助决策手段的特点，在充分考虑煤矿行业特殊性的基础上，树立了为煤矿企业管理层及决策层提供综合信息与流程控制一体化、安全生产管理与在线监控一体化决策支持手段的理念。
因此，在设计开发系统时，我们以流程管理为基础，通过综合业务协同应用与成本管控为措施，对煤矿企业的各项业务经营过程进行管理和控制；应用企业数据集成平台实现对井下安全监测监控及设备控制系统等实时数据的集成以及对生产运行过程中的在线监测监控与安全管理；用管理驾驶舱、趋势分析、绩效分析等可视化手段，实现辅助决策支持，为保障煤矿企业安全生产与经营目标的实现提供整体的管理方法和应用系统。
系统采用了现有成熟的it技术，如工作流技术、动态消息引擎、电子文档与电子印签、组态技术、动态图形可视化技术、工业数据集成技术、门户技术等，成功破除了传统办公自动化软件与煤矿业务管理系统以及煤矿监测监控系统之间使用的藩篱，实现了集煤矿日常行政办公、安全管理、调度管理、实时监控、机电设备管理、人力资源管理等多种业务于一体的煤矿综合业务协同处理平台，极大地提高煤矿用户信息化处理能力和效率，为煤矿用户提供了一个高效、快捷、方便、专业的信息化管理工具。
二、系统总体架构
煤矿综合业务协同办公系统的建设要通过统一的规划，结合企业的实际需求并以此引导业务的信息化应用，从而实现工作效率的提高，企业运作模式的规范，提高煤矿企业的业务处理能力和决策分析能力。
根据煤矿企业办公自动化系统建设模型以及中矿龙科在众多煤矿企业信息系统建设中积累的经验，我们认为应该从集成的角度来规划煤矿 企业综合业务协同办公系统的层次架构。系统的功能结构从上到下可分为以下几个层次：表现层、应用层、应用支撑层和网络基础设施层，而信息安全，管理以及标准、规范体系贯穿于各个层面，如下图所示。
通过以上完整的支撑架构，形成了面向煤矿企业的综合业务协同办公系统的总体架构及技术标准的统一应用平台，各种分布式应用系统和网络资源就被完整地组织在一起，起到了相互数据沟通、相互服务调用、相互业务协同的无缝结合。
三、系统功能概述
该平台全面继承了传统办公自动化系统(oa)的核心功能，并在此基础上进行更深入的发展和延伸。在知识管理方面，系统将各业务系统的电子文档进行自动归档，并提供统一的且更加智能的检索、摘要、匹配及关联功能；在工作流方面，除了不断提高其灵活性之外，还将向两端延伸，前端与门户相接，而后端与其他的应用系统相接，实现煤矿多种业务的流程化处理。在协同办公上，我们将“即时通讯平台”、“手机短信平台”与各种业务处理功能结合起来，真正实现业务处理时的协同应用与即时响应。
在业务功能上，我们针对煤矿用户开发了特有的业务处理模块，如安全管理、调度管理、生产技术管理、机电技术管理、质量标准化管理、矿务公开、工程管理、招标与合同管理、煤质管理等功能；在人力资源管理中，我们开发了符合煤矿实际应用的培训管理、劳保管理、绩效考核以及工资薪酬管理等模块。
即使这样，我们知道每个煤矿的管理模式及业务应用都有各自的特点，我们将在平台产品化的基础上，为每个煤矿企业提供个性化的定制服务，使得每个使用我们产品的客户，能够真正把业务协同办公系统使用起来，这样才能体现信息化为客户带来实实在在的好处。
四、系统主要特点
1.架构设计及应用细节上，更贴近煤矿行业的实际情况
我们公司拥有既在煤矿现场工作多年，后又在煤炭高等学府深造、并在国内外著名it公司工作多年的复合型人才，负责对系统的架构设计和需求开发，凭借其对煤炭行业多年的技术经验和积累，从行业特点、应用细节上为煤矿行业打造一个专用的业务处理平台。煤矿行业的特点，决定任何一个通用的平台，都难以满足煤矿个性化需求的改变，因此，我们为煤矿提供的信息化服务，不是单靠卖一套简单的系统，而是在系统的架构及技术优势上，随需而变，因用而变，按需提供服务的模式，尽最大努力地满足客户的个性化需求，根据客户要求进行定制开发。
2.基于统一平台的煤矿综合业务协同办公系统
中矿龙科深谙煤矿企业信息化发展方向和应用趋势，开发的煤矿综合业务协同处理系统以协同办公平台为基础，融合工作流、电子文档、消息机制以及数据集成技术，实现办公自动化、安全生产管理、调度指挥管理、人力资源管理、机电设备管理、企业经营管理、在线监测监控、辅助决策支持等多个应用系统的完全集成，通过设定用户权限，即可实现多个业务处理的在一个系统界面应用，打破了垂直业务系统应用的不便，真正满足了煤矿用户业务处理的实际需求，极大地提高了煤矿企业信息化系统的处理效率。
下图为融和办公与煤矿安全生产管理与一体的煤矿综合业务协同办公系统界面。
3.可视化的管控一体化应用模式
本系统采用了工业级的数据集成平台，实现对煤矿瓦斯安全监控、井下人员定位、生产过程自动控制等多个系统实时数据的采集与存储，并用动态图形技术、组态仿真技术实现煤矿井下工作环境参数、人员分布情况、设备运行状态的可视化展示，构建统一的在线监控、报警与管理平台，为煤矿各级领导与管理人员提供一个管控一体化的应用系统。
上图为集安全监测监控系统、人员定位系统、视频监控系统、生产调度管理于一体的集团综合调度管理平台
上图为监测监控实时数据显示。
4.面向企业集团、煤矿、部门、个人的四级信息应用门户
根据煤矿企业的实际情况，我们构建的煤炭企业信息门户平台包括四级：“集团公司级”、“煤矿级” “部门级”、“个人级”。个人平台是为所有用户提供的个人办公及业务管理平台，个人能够获取本部门、其它部门、本煤矿所有公开的信息或功能，同时能自己得到授权获取的本部门、其它部门、本煤矿非公开信息或功能。集团级、煤矿级、部门级平台的管理也是通过个人平台来实现的。个人平台是企业门户的综合展示平台，不同用户，不同角色所对应的平台所展示的内容是不一样的。如下图为企业级门户、部门级门户和个人门户的应用示例。
5.图形化的辅助决策支持手段
系统采用仪表盘、趋势图等图表一体化的可视化手段把煤矿企业安全生产与运营管理的各项kpi指标以简单易懂的管理者驾驶舱模式展现出来，为煤矿企业的各级领导者和管理人员提供一个图形化的辅助决策支持工具。
6.对业务流程进行图形化定制管理
系统提供先进的工作流管理平台，工作流平台具有技术领先、定制灵活等特点，具有很好的系统结构和系统扩展性，能够灵活定义业务审批流程，能够处理基于表单的业务流程，能够灵活定义工作角色，管理角色与业务审批流程、角色与用户之间的关系，从而能够实现业务流程在不同层次、不同单位的普遍适用性，并可将审批流程的管理权限下放到各使用部门，提升流程适应企业业务变化的能力，降低信息部门维护负担。
流程定义工具中提供了会签、流程嵌套、多选一流程等功能的支持，可以根据企业的各个业务模块中对流程的要求，定义出应用到业务中的工作流。支持驳回上一环节、驳回到指定环节、撤回到上一环节、文书任意撤转、流程撤回、中止等异常处理能力。
7.灵活应对组织机构、业务模式的变化
组织管理模块用于对公司内所有部门、子公司及其下属单位进行编码管理和维护。具有管理员权限的用户可以通过本模块新建或修改相应的组织信息，这样，即使公司内的组织单位发生了调整或增减，系统均能够通过简单地调整来适应这样的变化，从而极大地增强了系统的可维护性和适应能力。
组织机构的迁移功能，可以充分满足集团型企业组织机构不断调整变化的要求，大大提升了业务系统的适应能力。
管理员通过本系统进行对整个集团的组织机构、人员职务、用户信息等的管理和维护，实现对系统用户合理分类管理和分级授权。用户是机构的核心，方案支持添加、删除和修改人员信息，同时可以对个人设置权限，同时支持通过鼠标选择用户的隶属部门，系统自动变更其所属的组织结构树等功能。
8.基于多终端平台的应用
本系统采用b/s架构，用户使用台式电脑、笔记本电脑通过局域网或vpn，在企业内部或异地对本系统进行访问和操作，实现跨地域的随时随地业务处理。另外系统还提供了基于触摸屏查询机应用的多媒体查询系统，和基于android系统的智能手机应用系统以及基wince系统的工业pda应用系统，极大地覆盖了煤矿各个层级的应用，将企业信息化的成果应用到各个层次的员工，更有效地支持远程办公和移动办公。
1）基于触摸屏查询机的应用系统，主要是方便一线员工查询、检索矿务及党务公开的内容（包括电子公文、凯发娱发k8官网的公告、工资、考勤等），实现矿务公开信息的全面、真实、及时发布，用信息化手段，提升矿务公开的效能和质量，打造矿务公开的信息化窗口，提升企业管理水平，塑造企业形象。双屏触摸查询一体机的图片如下：
2）基于android系统智能手机数字矿山应用系统，该系统基于综合业务协同处理平台的集成各业务系统的数据，实现对安全监测监控系统、井下人员定位系统、视频监控系统、生产调度日报、安全隐患、凯发娱发k8官网的公告、电子公文等信息的在线查询与浏览，方便各级管理人员随时随地掌握矿山生产、安全、运销的各个环节，全面提升煤矿信息化的管理水平。